石工の恐怖

電話代行の内容をすべて録音してくれる会社

外部から電話を受ける仕事電話代行サービス会社に依頼すると、従業員たちは、本来の業務に集中できるので、作業効率も上がります。ただし、電話の応答すべてを管理者に任せてしまえば、その内容を把握できずに不安な点もありますよね。そのような場合には、電話代行の内容を録音保存している会社を選択利用することをお勧めします。
通信販売の健康食品"のご注文は今から10分間"というTV広告を頻繁にヌンエハプニダ。この10分のコールセンタースタッフを増員して対応しているのですね、勝手に想像しています。コー​​ルセンターは全国で集中申込みご質問お問い合わせを待機して処理していくスゴイです。確かに様々なノウハウがあるでしょう。管理者は、よく教育されていて、とても感じよく応対できます。
　株式会社日本レジストリサービス（JPRS）の監修によるDNSの解説書籍「実践DNS――DNSSEC時代のDNSの設定と運用」が27日、株式会社アスキー・メディアワークスから発売された。価格は2940円。

　同書はDNSに関する基礎知識から具体的な設定・運用までを幅広く解説したもので、JPRSの民田雅人氏、森下泰宏氏、坂口智哉氏が執筆。監修もJPRSが手がけている。

　JPRSでは、URLやメールアドレスを構成する「ドメイン名」をインターネット上で利用可能にするDNSの安定運用には、DNSSECの導入によるセキュリティの強化やIPv6対応による接続性の確保など、最新の技術規格に基づいた設定や運用が常に求められていると説明。書籍には、JPRSが「.jp」のドメイン名を管理する大規模なDNSの運用や技術研究を通じて得た様々な知見を基に、現在あるべきDNSの設定・運用方法を豊富な図版と設定例を交えて詳細に記すとともに、DNSの歴史やインターネットにおける位置付けを明らかにすることで、読者が必要な対応を継続して行える本質的な理解に資することを目的としたとしている。


【INTERNET Watch,三柳 英樹】

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　KDDIと沖縄セルラーは、auのスマートフォン「IS04」向けに提供しているケータイアップデートについて、不具合が確認されたとして提供を一時停止した。パソコンを利用した更新では問題はないとのこと。

　「IS04」向けのケータイアップデート（端末単体で行う更新処理）は、パソコン経由のアップデートとあわせ、5月26日より提供されていた。機能改善や不具合を修正する一方、今後提供予定のAndroid 2.2へのバージョンアップに必要な機能も追加されるというものだった。

　ところが提供当日のうちに、ケータイアップデートによる更新では一部で不具合が確認されたとして提供が一時停止となった。一方、パソコン経由のアップデートでは問題はない。ただし、パソコン経由で処理すると、アドレス帳などのデータが全て削除されるため、事前にバックアップする必要がある。

【追記 2011/05/27 17:26】
　KDDIによれば、5月26日に提供されたケータイアップデートを適用したことで、アドレス帳のデータが削除されたという申告が、数名からあったという。同社では再現性の低い不具合としているものの、ケータイアップデートの提供は提供当日から一時停止されている。

　なお、パソコンを経由する場合は、アドレス帳データを事前にバックアップして書き換える手順のため、ソフトウェア更新ファイルの提供は継続されている。また、今後予定されているOSアップデートの提供時期に今のところ変更は無いとしている。


【ケータイ Watch,関口 聖/太田 亮三】

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　ソニーマーケティングは、震災の影響で発売が遅れていたコンパクトナビ「nav-u NV-U37」を6月25日に発売すると発表した。店頭価格は3万7000円前後になる見込み。ただし、オレンジのみ7月9日発売となる。

【拡大画像や他の画像】

　NV-U37は、アウトドアでの利用を想定したコンパクトナビ。3.5インチ、320×340ドットのディスプレイを搭載で、IPX5相当の防滴対応。自動車での利用に加え、徒歩や自転車での移動中、登山での利用が想定されている。

　ボディカラーは、オレンジ、ブラック、ホワイトの3色が用意されているが、このうちブラックとホワイトについては6月25日に発売されることになった。オレンジは7月9日発売の予定。

　なお、ソニーストアではNV-U37の発売にあわせ、「自転車専用クレードルキット」も販売する。通常のパッケージはNV-U37本体と自動車用の車載クレードルの組み合わせとなるが、自転車専用クレードルキットは自動車用のクレードルの代わりに自転車用のクレードルが付属する。価格は3万8780円。


【ケータイ Watch,湯野 康隆】


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　Twitterは27日、PC向けの「Twitter.com」において、フォローしているユーザーのタイムライン（TL）が閲覧できるようになったと発表した。

　フォローしているユーザーのTLを確認するには、そのユーザーのプロフィールページにおいて「フォローしている」タブをクリックした上で、「タイムラインを表示」を選べばよい。


【INTERNET Watch,増田 覚】

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