Jun 13, 2009
電話代行の内容をすべて録音してくれる会社
外部から電話を受ける仕事電話代行サービス会社に依頼すると、従業員たちは、本来の業務に集中できるので、作業効率も上がります。ただし、電話の応答すべてを管理者に任せてしまえば、その内容を把握できずに不安な点もありますよね。そのような場合には、電話代行の内容を録音保存している会社を選択利用することをお勧めします。コールセンターでは、ストレスの多い仕事である。着信のかなりの部分が感情的なものがあるようだ。コールセンターにかかる電話の申し込み、お問い合わせ、苦情など、他の二人はお互いに重なる部分も多い。また、最近では、自分の日頃の不満の出口にコールセンターを使用して無理が増加しており、一種の社会的病理現象化している。コールセンターは、サンドバッグがないのだ。
独立行政法人「住宅金融支援機構」を舞台にした贈収賄事件で、収賄容疑で逮捕された元営業推進室長、久世悟容疑者(52)が、機構の前身「住宅金融公庫」のOBを通じて業者に賄賂を要求していたことが捜査関係者への取材で分かった。警視庁捜査2課は、千数百万円の借金を負っていた久世容疑者と住宅ローン「フラット35」の取り扱いを望んでいた業者側の思惑がOBの仲介で一致し、便宜供与と賄賂の授受に発展したとみている。
捜査関係者によると、久世容疑者と贈賄容疑で逮捕された金融会社「住宅金融モーゲージ」の元会長、堀川嘉次容疑者(65)らは07年夏に知り合った。久世容疑者の元上司だった住宅金融公庫のOBが仲を取り持ったという。OBは07年の一時期、同社の役員を務めていた。
久世容疑者は当時、趣味のオーディオ機器購入などで多額の借金を抱えて困っていることをこのOBに相談。OBは久世容疑者の意向を業者側に伝えた。その後は久世容疑者と業者側がOBを通さずに直接話し合うようになり、久世容疑者がフラット35を巡る秘密情報を流す見返りに、業者側から現金を受け取るようになった。同年11月下旬には、JR東京駅で最初の賄賂の受け渡しが行われたという。
久世容疑者の逮捕容疑は、堀川容疑者らに情報を提供した見返りとして、07年11月〜08年9月、現金200万円を受け取ったとされている。捜査2課は金銭がやり取りされた詳しい経緯を調べている。仲介役を果たしていたOBは、現金の直接のやり取りには関わっていなかったとみられる。【川崎桂吾、前谷宏】
◇住宅機構を捜索
捜査2課は18日午前、東京都文京区にある住宅機構本店に家宅捜索に入った。
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環境省は、東日本大震災で大きな被害を受けた陸中海岸国立公園(岩手県、宮城県)など三陸地方の自然公園を再編し、「三陸復興国立公園」(仮称)を創設する方針を決めた。農林水産業との連携や観光振興で地元住民の雇用確保につなげるほか、津波被害の爪痕を後世に伝える自然環境記録(モニタリング)に取り組み、災害時に避難路となる長距離自然歩道を整備することなどで「復興」を強く意識した国立公園として位置づける。
【被災地の今を写真で】
リアス式海岸などで知られる同地方の自然公園は、岩手県北部から宮城県北部まで南北180キロにわたる陸中海岸国立公園のほか、種差(たねさし)海岸階上岳(はしかみだけ)県立自然公園(青森県)や気仙沼県立自然公園、南三陸金華山国定公園(いずれも宮城県)などがある。
以前から地元には陸中海岸に種差海岸などを編入して拡大し、「三陸」ブランドの国立公園をつくるべきだという声があり、環境省も検討を進めていた。
今回の震災で、沿岸地域は地形が大きく変化するほど被災し、また大量のがれき処理にも苦しんでいるため、環境省は「地域の復興には元の自然を再生させることが不可欠」と判断した。
環境省は、国立公園再編への事務手続きとともに事業も同時に進める。具体的には雇用確保のため、地元住民によって海岸の清掃や復旧作業に取り組み、大震災による津波の爪痕や地形の変化などを詳細に記録する。また災害時には避難路になる長距離自然歩道を整備し、がれきを活用した「鎮魂の丘」など大震災を語り継ぐ施設も設ける。さらに地元の農林水産業と協力したエコツアーに力を入れるほか、自然再生事業にも着手する。
同省は今後、青森、岩手、宮城各県と協力し、「三陸復興国立公園」実現を急ぐ考えだ。【江口一】
◇国立公園◇
自然公園法に基づき、国がこれまで41都道府県の29カ所を指定している。「国の景観を代表すると共に、世界的にも誇れる傑出した自然の風景」を満たすのが要件で、環境省が管理。土地の改変や木の伐採などが制限される特別地域が設定される。国定公園(56カ所)は国立公園に準ずる風景地で、都道府県が管理する。
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久世容疑者は当時、趣味のオーディオ機器購入などで多額の借金を抱えて困っていることをこのOBに相談。OBは久世容疑者の意向を業者側に伝えた。その後は久世容疑者と業者側がOBを通さずに直接話し合うようになり、久世容疑者がフラット35を巡る秘密情報を流す見返りに、業者側から現金を受け取るようになった。同年11月下旬には、JR東京駅で最初の賄賂の受け渡しが行われたという。
久世容疑者の逮捕容疑は、堀川容疑者らに情報を提供した見返りとして、07年11月〜08年9月、現金200万円を受け取ったとされている。捜査2課は金銭がやり取りされた詳しい経緯を調べている。仲介役を果たしていたOBは、現金の直接のやり取りには関わっていなかったとみられる。【川崎桂吾、前谷宏】
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捜査2課は18日午前、東京都文京区にある住宅機構本店に家宅捜索に入った。
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